Wann und wie wird Retour-Ware bei mir abgeholt?

Vorzugsweise erfolgt immer die Rücknahme durch den Eigenversand. Hierzu senden wir Ihnen einen Portofrei-Aufkleber, der den Versand für Sie kostenfrei macht. Sie können somit auch selbst entscheiden wann Sie die Ware zur Post bringen.

Abholungen von Ware erfolgen in Ausnahmefällen montags bis freitags nach Rücksprache mit unseren Fachberatern durch den Paketdienst DPD innerhalb von 2 Tagen nach Auftragsvergabe durch Vet-Concept. Eine Abholung erfolgt im Laufe des Tages und die Anwesenheit einer Person zur Warenübergabe ist erforderlich. Die Disposition der Abholungen obliegt dem Paketdienst und kann durch Vet-Concept nicht beeinflusst werden. Fixtermine oder Uhrzeiten sind demnach nicht möglich.

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